Kontakt
Mitarbeiter für die Mitgliederverwaltung in Teilzeit (m/w/d) gesucht — vormittags, in Schorndorf
Hinter jedem Vorgang steht ein Mensch, der auf eine Antwort wartet.
Jemand zieht um. Jemand kommt nach einer Operation ein paar Monate nicht. Jemand hat eine Frage zur Abrechnung und traut sich fast nicht, sie zu stellen. All das landet bei dir — und wie schnell und wie freundlich es beantwortet wird, entscheidest du. Unsere Mitgliederverwaltung sitzt in Schorndorf in einem eigenen Büro, getrennt vom Clubbetrieb.
Deine Aufgabe
Ein Bürojob, bei dem man merkt, wofür man ihn macht
Was du davon hast
  • Deine Arbeit kommt bei jemandem an. Jede erledigte Anfrage ist ein Mensch, der sich gut aufgehoben fühlt. Bei uns ist das keine Kennzahl — es ist der Grund, warum Menschen bleiben.
  • Der Nachmittag gehört dir. Feste Vormittage, danach ist der Tag frei — für Familie, eigene Termine und alles, was sonst zu kurz kommt.
  • Ein eigenes, ruhiges Büro. Die Mitgliederverwaltung sitzt in Schorndorf getrennt vom Clubbetrieb. Kein Großraum, kein Durchgangsverkehr — du kannst wirklich konzentriert arbeiten.
  • Fitness, Wellness und Spa kostenfrei. In allen drei Clubs, auch an deinen freien Tagen: Trainingsfläche, Kurse, Sauna mit Aufgussabenden und der komplette Spa-Bereich.
Deine Aufgaben
  • Anfragen unserer Mitglieder beantworten. Per Mail und am Telefon — freundlich, klar und so, dass die Sache danach wirklich erledigt ist.
  • Tickets abarbeiten. Du behältst den Überblick über das, was offen ist, und lässt nichts liegen.
  • Schriftverkehr. Bestätigungen, Änderungen, Anschreiben — sauber formuliert und in einem Ton, den unsere Mitglieder gerne lesen.
  • Abos und Mitgliederdaten pflegen. Neuanmeldungen, Änderungen, Pausen und Abmeldungen sauber in unserer Software erfassen.
  • Ordnung im Hintergrund. Fristen im Blick, Unterlagen an ihrem Platz — damit vorne im Club niemand suchen muss.
Über uns
Wir helfen Menschen ab 40, sich wieder jünger zu fühlen
Zott • Fitness • Wellness • Spa sind drei Gesundheits- und Wellnessclubs in Waiblingen, Schorndorf und Weinstadt. Bei uns geht es nicht um Rekorde, sondern darum, dass Menschen wieder beweglich sind, gut schlafen und Energie haben. Wir messen am Anfang, statt zu raten, und bauen daraus ein Programm aus Bewegung, Ernährung und Erholung, das zu einem Menschen passt.
Damit das für rund 5.000 Mitglieder funktioniert, muss im Hintergrund vieles stimmen: Wer sich meldet, soll schnell eine Antwort bekommen. Wer pausieren muss, soll sich darauf verlassen können. Genau dafür gibt es die Mitgliederverwaltung — und genau deshalb ist sie bei uns keine Ablage, sondern ein Teil dessen, was unsere Mitglieder als Betreuung erleben.
Du wirst nicht ins kalte Wasser geworfen
Software, Abläufe und unsere Art zu schreiben lernst du in Ruhe und mit festem Ansprechpartner. Du beantwortest die ersten Anfragen nicht allein, sondern gemeinsam — bis du dich sicher fühlst.
Wer zu uns passt
Jemand, der Ordnung mag — und dabei nie vergisst, dass hinter jedem Vorgang ein Mensch steht.
Das passt zu dir, wenn dich eine abgearbeitete Liste zufrieden macht. Wenn du gerne klar und freundlich schreibst. Und wenn es dir etwas bedeutet, dass jemand am Telefon merkt: Hier kümmert sich wirklich jemand.
Eine kaufmännische Ausbildung ist hilfreich, aber keine Bedingung. Wichtiger sind Sorgfalt und ein guter Ton.
Du schreibst gerne und gut
Ein großer Teil deiner Arbeit ist Schriftverkehr. Wer klar und freundlich formuliert, erspart den Mitgliedern Rückfragen — und sich selbst die Arbeit dreimal.
Du arbeitest sorgfältig
Abos, Fristen, Daten: Das meiste davon merkt niemand, solange es stimmt. Genau deshalb ist es wichtig — und deshalb ist es eine Vertrauensstelle.
Der Vormittag passt in dein Leben
Feste Vormittage, danach gehört der Tag dir. Für viele ist genau das der Grund, warum diese Stelle passt — Schulzeiten, Familie, ein zweites Standbein.
Unsere Software musst du nicht kennen
Du pflegst Abos und Mitgliederdaten in unserer Software. Die zeigen wir dir in Ruhe — wer sich in Outlook und Excel zurechtfindet, kommt damit gut klar. Mitbringen solltest du eher die Neugier, ein System wirklich zu verstehen, statt nur Felder auszufüllen. Wer das tut, findet Fehler, bevor ein Mitglied sie findet.
Was wir dir bieten
Was für dich dabei rausspringt
Verwaltung ist in vielen Häusern der Ort, an dem Arbeit verschwindet. Bei uns ist es der Ort, an dem sie ankommt. Damit du dich darauf konzentrieren kannst, achten wir darauf, dass der Rahmen stimmt.
Feste Vormittage
Deine Zeiten stehen und wiederholen sich. Was mittags nicht fertig ist, wartet auf morgen — der Nachmittag gehört dir, ohne schlechtes Gewissen.
Trainieren, Sauna, Spa — kostenfrei
Du nutzt alle drei Clubs privat, so oft du willst: Trainingsfläche, Kurse, Sauna mit Aufgussabenden und den kompletten Wellness- und Spa-Bereich. Auch an deinen freien Tagen.
Kurze Wege statt Zuständigkeiten
Wir sind ein Familienunternehmen mit drei Clubs. Wenn du etwas nicht entscheiden kannst, fragst du direkt — und bekommst noch am selben Tag eine Antwort. Kein Ticket an eine Abteilung, die dich nicht kennt.
3 einfache Schritte
So funktioniert die Bewerbung
01. Melde dich
Formular ausfüllen oder anrufen. Ein kurzer Lebenslauf genügt — kein Anschreiben, kein Bewerbungsportal.
02. Ein kurzes Telefonat
Innerhalb von zwei Werktagen melden wir uns. Wir klären, welche Vormittage bei dir gehen und was dich an der Aufgabe reizt. Fachwissen fragen wir nicht ab.
03. Ein Vormittag im Büro
Du sitzt einen Vormittag mit dabei und siehst, was tatsächlich auf dem Tisch liegt — echte Anfragen, echte Tickets, echtes Tempo. Erst danach entscheidet ihr gemeinsam.
Wohin das führt
Nach ein paar Monaten kennst du unsere Mitglieder, ohne sie je gesehen zu haben
Du weißt, wer gerade pausiert und warum. Du erkennst am Ton einer Mail, ob jemand nur eine Auskunft braucht oder gerade Ärger hat. Du beantwortest Fragen, bevor sie ein zweites Mal gestellt werden. Und im Club sagt jemand: „Das haben die in der Verwaltung sofort geregelt."
Das ist Arbeit, die man erst sieht, wenn sie fehlt. Genau deshalb suchen wir dafür jemanden, der sie gerne macht.
FAQ
Was uns Bewerber am häufigsten fragen
Wir beantworten hier auch die Dinge, die man sonst erst im dritten Gespräch erfährt. Wenn deine Frage nicht dabei ist, ruf einfach an — dafür ist niemand zu neugierig.
Noch etwas offen?
Ein kurzes Telefonat ist unverbindlich und sagt dir mehr als jede Stellenanzeige.
Brauche ich eine kaufmännische Ausbildung?
Wann genau wäre ich da, und wie viele Stunden?
Habe ich Kontakt zu Mitgliedern?
Muss ich eure Software kennen?
Muss ich verkaufen?
Muss ich mich mit Gesundheit und Training auskennen?
Wo genau sitzt das Büro?
In zwei Minuten melden
Fünf kurze Fragen, kein Lebenslauf, kein Anschreiben. Wir rufen dich innerhalb von zwei Werktagen an.
An welchen Vormittagen könntest du?
Mehrfachauswahl möglich. Die genauen Zeiten legen wir später gemeinsam fest — hier geht es nur um eine erste Richtung.
Auswählen
Wählen Sie eine oder mehrere Optionen aus